menu
menu
menu
menu
menu
menu
menu
menu

INFORMACJE
Regulamin zakupów
Koszyk - co to jest i do czego służy?
Zamówienia - jak zamawiać? - co można zamówić?
Dostawa - forma i koszty dostawy
Płatność - termin i forma płatności oraz JAK DOSTAĆ RABAT?
Zwroty - warunki zwrotu towarów
Nasze dane firmowe - informacja o sklepie Tennis.pl


Regulamin zakupów ^
1.
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

2.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są oryginalne, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3.
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4.
Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy na życzenie faktury VAT.

5.
Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.

6.
Możliwe są następujące formy płatności:
Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi lub na poczcie.
Przelewem. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.

7.
Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.
W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

8.
W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej.

9.
Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uznaje się za uzasadnione.

10.
W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wieże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

11.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

12.
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

13.
Sadem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sad właściwy dla siedziby firmy-właściciela sklepu.

14.
Nasz sklep gwarantuje całkowite bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych. Dane osobowe będą wykorzystywane przez operatora sklepu tylko w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji oraz do przesyłania informacji o działalności sklepu. Gwarantujemy, że żadna inna instytucja nie będzie mogła wykorzystać powierzonych nam danych. W zakresie poufności danych osobowych wszystkie wewnętrzne procedury sklepu są zgodne z obowiązującym w Polsce prawem.

Koszyk ^


W momencie gdy zaczniesz się rozglądać po naszym sklepie i wybierać interesujące Cię towary przyda Ci się Koszyk. Gdy coś Cię zainteresuje wrzucasz to do Koszyka. Uwaga: –umieszczenie produktu w Koszyku NIE jest równoznaczne z zakupem. Koszyk jest tylko pomocnikiem - możesz spokojnie wybierać i przebierać, dokładać i wyrzucać. Pamiętaj, że zakupy możesz przerwać w każdej chwili pobytu w naszym sklepie.

Aby zwiększyć ilość danego produktu w koszyku, należy wpisać żądaną liczbę w okienko Ilość Po dokonaniu zmiany w koszyku należy nacisnąć ikonę przelicz

Zawartość Twojego Koszyka jest pamiętana przez jeden miesiąc. Za jakiś czas możesz powrócić do wykonywanych zakupów.


Zamówienia ^


Jak zamawiać?
W naszym sklepie staraliśmy się jak najbardziej uprościć system zakupów.
Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza zamówienia i jego potwierdzeniu - poprzez "kliknięcie" ikony ZAMAWIAM. Twoje zamówienie będzie ważne jedynie wtedy, gdy wypełnione zostaną wszystkie pola wymagane, które są oznaczone *. Formularz zamówienia może zostać wypełniony w dowolnym momencie pobytu w naszym sklepie.

Co można zamówić?

Zamówienie obejmować będzie wszystkie produkty, które umieszczone zostaną w koszyku, podczas Twojej wizyty w naszym sklepie, a następnie w formularzu zamówienia zostanie to potwierdzone poprzez "kliknięcie" ikony ZAMAWIAM. Oczywiście w każdej chwili możesz zrezygnować z jakiejś pozycji, która jest już umieszczona w koszyku lub zmienić liczbę zamawianych jednostek danego towaru.


Dostawa ^
Złożone zamówienie zostanie potwierdzone przez nas pocztą elektroniczną lub telefonicznie (w przypadku klientów płacących przelewem będzie to faktura lub paragon. Zamówione produkty wraz z fakturą VAT lub paragonem zostaną wysłane:
  • dla osób które wybrały płatność za zaliczeniem pocztowym - niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia
  • dla płacących przelewem - po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto bankowe.
Oferujemy dwa rodzaje przesyłek:
  • wysyłka Pocztą Polską - koszt 14 zł. przy płatności przelewem na nasze konto bankowe lub 20 zł.przy płatności za pobraniem. Czas oczekiwania na przesyłkę może trwać kilka dni.
  • wysyłka kurierska UPS - koszt 17 zł. przy płatności przelewem na nasze konto bankowe lub 21 zł. przy płatności u kuriera. Czas oczekiwania jeden lub dwa dni.


Płatność ^

Akceptujemy dwie formy płatności: zaliczenie pocztowe, przelew.

Zaliczenie pocztowe:

Pieniądze wpłaca się dostarczycielowi w momencie odbioru przesyłki.

Przelew:

Po otrzymaniu zamówienia, otrzymacie pocztą elektroniczną, fakturę/paragon, prosimy o przelanie podanej tam kwoty na konto naszego banku. Numer rachunku 36 1020 2137 0000 9102 0104 4387

Do każdej przesyłki załączamy paragon lub fakturę VAT, obejmujące wszystkie zamówione produkty.



Zwroty ^

W chwili odbioru zamówionych towarów od dostarczyciela lub w urzędzie pocztowym zobowiązani są Państwo do sprawdzenia czy opakowanie, w którym znajduje się towar jest oryginalnie zapieczętowane oraz czy nie nosi widocznych uszkodzeń zewnętrznych polegających w szczególności na załamaniach, uszkodzeniu pokrycia opakowania lub innych. W razie stwierdzenia uszkodzenia powinniście je Państwo zgłosić przed podpisaniem odbioru towaru osobie przekazującej go i domagać się stosownej adnotacji. Zgłoszenie stwierdzonego uszkodzenia oraz stosowna adnotacja urzędowa o tym fakcie stanowią podstawę do dokonania przez Państwo zwrotu towaru jeżeli w wyniku stwierdzonego uszkodzenia opakowania uszkodzeniu uległ również towar. Zwroty będą ponadto uwzględniane w sytuacji wysłania omyłkowo innego towaru niż Państwo zamawialiście. Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie dwóch dni od dnia odebrania go przez Państwo, na nasz adres i koszt. Przed dokonaniem zwrotu należy jednak poinformować nas przez e-mail o zamiarze i przyczynach jego dokonania. Po otrzymaniu zwróconego przez Państwo towaru wraz z dokumentami zawierającymi adnotację o uszkodzeniu zobowiązujemy się w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu towaru po sprawdzeniu jego zasadności - do odesłania Państwu towaru pozbawionego wad lub zgodnego ze złożonym wcześniej zamówieniem. W innych przypadkach możecie Państwo dochodzić usunięcia stwierdzonych wad i uszkodzeń dostarczonego towaru, zwrotu ceny lub jego wymiany na wolny od wad na zasadach określonych w dokumencie gwarancyjnym od podmiotu w nim wymienionego.



Nasze dane firmowe ^

Właścicielem Internetowego Sklepu Tennis.pl jest:

Sports Trade
ul. Wańkowicza 21/1
59-700 Bolesławiec
NIP 611-219-04-86
Konto bankowe: 36 1020 2137 0000 9102 0104 4387

Kontakt:
tel./fax (075) 732-30-08
kom. 721-777-521
e-mail: sklep@tennis.pl